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云南省各行業(yè)咨詢及舉報(bào)電話即云南省非緊急類政務(wù)熱線電話目錄
時(shí)間:2020-03-06 16:30 來源:網(wǎng)絡(luò) 微信公眾號:yn2553 QQ公眾號:800061629
云南省各行業(yè)咨詢及舉報(bào)電話即非緊急類政務(wù)熱線電話目錄
序號 |
熱線號碼 |
熱線名稱 |
受理服務(wù)內(nèi)容 |
1 |
12345 |
云南省12345政務(wù)熱線 |
1.法律、法規(guī)、規(guī)章、政策等方面的咨詢事項(xiàng);2.需要政府及其部門、公共企事業(yè)單位解決的訴求事項(xiàng);3.對政府部門及公共企事業(yè)單位工作人員在工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作效率等方面的意見、建議或投訴事項(xiàng);4.對公共服務(wù)類信息的綜合查詢事項(xiàng)。 |
2 |
12121 |
天氣預(yù)報(bào)查詢熱線 |
提供天氣預(yù)報(bào)語音資訊服務(wù)。 |
3 |
12305 |
郵政業(yè)消費(fèi)者申訴受理中心 |
郵政業(yè)消費(fèi)者申訴受理。 |
4 |
12306 |
鐵路客戶服務(wù)熱線 |
昆明鐵路客戶服務(wù)中心通過12306客服熱線及互聯(lián)網(wǎng)等方式為客戶提供7×24小時(shí)全天候人工在線服務(wù),業(yè)務(wù)范圍以鐵路客運(yùn)服務(wù)為主,服務(wù)職能涵蓋解答咨詢、受理投訴、求助、收集意見建議、提供便民利民服務(wù)等。 |
5 |
12312 |
商務(wù)咨詢投訴熱線 |
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)受理:1.對拍賣過程中違法違規(guī)行為的舉報(bào)投訴;2.二手車流通銷售中違法違規(guī)行為的舉報(bào)投訴;3.汽車銷售過程違法違規(guī)行為的舉報(bào)投訴;4.成品油經(jīng)營過程中的違法違規(guī)行為的舉報(bào)投訴;5.對違法違規(guī)經(jīng)營的商業(yè)特許人的舉報(bào)投訴;6.對虛假廣告、宣傳及以促銷為由拒絕退換貨或?yàn)橄M(fèi)者退換貨設(shè)置障礙等違法違規(guī)行為的舉報(bào)投訴;7.對零售商延遲支付供應(yīng)商貨款、收取或變相收取不正當(dāng)費(fèi)用,供應(yīng)商強(qiáng)行搭售零售商未訂購的商品及限制零售商銷售其他供應(yīng)商的商品等違規(guī)行為的舉報(bào)投訴;8.對再生資源回收中違法違規(guī)行為的舉報(bào)投訴;9.對單用途商業(yè)預(yù)付卡發(fā)卡企業(yè)不按規(guī)定備案等違法違規(guī)行為的舉報(bào)投訴;10.對大型零售企業(yè)違規(guī)向供應(yīng)商收費(fèi)的違法違規(guī)行為的舉報(bào)投訴;11.對藥品流通過程中的違規(guī)行為的舉報(bào)投訴;12.由商務(wù)部門負(fù)責(zé)的其他市場違法違規(guī)行為的舉報(bào)投訴。 |
6 |
12313 |
煙草專賣品市場監(jiān)管舉報(bào)電話 |
接受各行政區(qū)域內(nèi)煙草專賣品市場的監(jiān)督、舉報(bào)、投訴、咨詢。 |
7 |
12315 |
消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線 |
依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定以及原工商行政管理機(jī)關(guān)職能,受理和處理以下投訴舉報(bào)及咨詢服務(wù):1.消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或接受服務(wù)所發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的投訴;2.農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料的投訴;3.對侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、銷售假冒偽劣商品以及其他違反工商行政管理法律、法規(guī)及規(guī)章行為的舉報(bào)。4.提供工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及原工商行政管理業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)。5.聽取社會各界和消費(fèi)者對原工商行政管理工作的意見和建議。 |
8 |
12317 |
扶貧監(jiān)督舉報(bào)熱線 |
1.建檔立卡貧困戶精準(zhǔn)識別和精準(zhǔn)退出的問題;2.扶貧資金管理、分配、使用中的問題;3.扶貧項(xiàng)目實(shí)施管理中的問題以及擠占、貪污、挪用扶貧資金的行為;4.接聽群眾對扶貧工作的相關(guān)咨詢。 |
9 |
12318 |
文化市場舉報(bào)電話 |
受理對以下領(lǐng)域違法行為的舉報(bào)投訴:1.營業(yè)性演出活動;2.歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經(jīng)營活動;3.藝術(shù)品經(jīng)營活動;4.互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營活動;5.互聯(lián)網(wǎng)音樂、互聯(lián)網(wǎng)游戲、互聯(lián)網(wǎng)動漫文化活動。 |
10 |
12319 |
城建服務(wù)熱線 |
1.市政公用設(shè)施、道路交通設(shè)施、市容環(huán)境、園林綠化等部件設(shè)施問題;2.市容環(huán)境、宣傳廣告、施工管理、街面秩序、突發(fā)事件等事件問題。 |
11 |
12320 |
健康熱線 |
政策解讀、尋醫(yī)問藥、健康指導(dǎo)、防病咨詢、意見建議、投訴舉報(bào)、預(yù)防干預(yù)、專家咨詢、專科咨詢、突發(fā)衛(wèi)生事件舉報(bào)。 |
12 |
12322 |
防震減災(zāi)公益服務(wù)熱線 |
1.咨詢防震減災(zāi)各項(xiàng)事宜;2.了解防震避震常識;3.地震災(zāi)情報(bào)告;4.意見和建議。 |
13 |
12328 |
交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話 |
受理公路、水路、道路運(yùn)輸(含城市客運(yùn))、水上搜救、海事、救助打撈等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投訴舉報(bào)、信息查詢、意見建議。 |
14 |
12329 |
住房公積金熱線 |
1.受理對住房公積金繳存、提取、貸款等政策及業(yè)務(wù)辦理流程、業(yè)務(wù)辦理時(shí)間、網(wǎng)點(diǎn)及聯(lián)系方式等內(nèi)容的咨詢;2.受理對違反《住房公積金管理?xiàng)l例》、業(yè)務(wù)辦理中不規(guī)范行為等的投訴,接受對住房公積金政策或業(yè)務(wù)的建議等;3.由客服人員主動呼出,對投訴建議處理結(jié)果、服務(wù)滿意度等情況進(jìn)行回訪和調(diào)查。 |
15 |
12330 |
知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助與舉報(bào) |
1.專利申請咨詢;2.專利申請費(fèi)用繳納、減免,專利資助咨詢;3.知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助;4.專利侵權(quán)投訴,假冒專利舉報(bào)。 |
16 |
12331 |
食品藥品咨詢投訴舉報(bào)熱線 |
1.反映生產(chǎn)者、經(jīng)營者等主體在食品(含食品添加劑)生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)中有關(guān)食品安全方面的投訴舉報(bào);2.反映藥品、醫(yī)療器械、化妝品研制、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用等環(huán)節(jié)中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面存在的涉嫌違法行為的投訴舉報(bào)。 |
17 |
12333 |
人力資源社會保障電話咨詢服務(wù)熱線 |
1.人力資源社會保障法律法規(guī)政策的咨詢服務(wù);2.人社公共信息查詢及個(gè)人社保權(quán)益查詢;3.社會保障卡電話預(yù)掛失、解鎖及相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢辦理;4.受理勞動者和用人單位勞動保障監(jiān)察舉報(bào)投訴;5.人力資源社會保障考試成績查詢;6.人力資源社會保障線上窗口服務(wù)經(jīng)辦的相關(guān)事宜;7.受理人社系統(tǒng)行風(fēng)問題投訴舉報(bào)及意見建議的收集;8.全省各級人力資源社會保障部門地址電話查詢。 |
18 |
12336 |
國土資源違法舉報(bào)電話 |
1.土地違法行為舉報(bào):包括非法批地,違法占地,違法轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán),破壞耕地,其他土地違法行為;2.礦產(chǎn)資源違法行為:包括非法勘查、開采,非法批準(zhǔn)探礦權(quán)、采礦權(quán),非法轉(zhuǎn)讓礦業(yè)權(quán),其他礦產(chǎn)資源違法行為。 |
19 |
12348 |
公共法律服務(wù)熱線 |
1.法律咨詢;2.配合調(diào)處民間糾紛,及時(shí)反映群眾的法律需求信息;3.指導(dǎo)和接受法律援助申請,維護(hù)貧弱當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護(hù)司法公正、維護(hù)社會穩(wěn)定。 |
20 |
12350 |
安全生產(chǎn)舉報(bào)投訴電話 |
安全生產(chǎn)非法違法行為舉報(bào)投訴。 |
21 |
12358 |
價(jià)格舉報(bào)熱線 |
1.受理公民、法人或者其他組織對違反價(jià)格和收費(fèi)法律、法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件規(guī)定的舉報(bào)或投訴;2.接受價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章、政策咨詢;3.接受公民、法人或者其他組織對政府價(jià)格主管部門價(jià)格和收費(fèi)工作的意見和建議;4.承辦國家交辦的價(jià)格違法舉報(bào)案件。 |
22 |
12360 |
海關(guān)服務(wù)熱線 |
1.業(yè)務(wù)咨詢;2.通關(guān)求助;3.投訴舉報(bào);4.意見建議。 |
23 |
12363 |
金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)投訴咨詢電話 |
受理、處理云南省內(nèi)中國人民銀行法定職責(zé)范圍內(nèi)的金融消費(fèi)者投訴與咨詢。 |
24 |
12365 |
質(zhì)量投訴舉報(bào)熱線 |
依據(jù)國家法律、法規(guī)和原質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局工作職能受理和處理以下投訴、舉報(bào)及咨詢服務(wù):1.侵害消費(fèi)者權(quán)益、制售假冒偽劣產(chǎn)品及其他違反質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)行為的投訴、舉報(bào);2.受理電梯等特種設(shè)備安全隱患方面的投訴、舉報(bào);3.提供質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、認(rèn)證認(rèn)可、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、特種設(shè)備等業(yè)務(wù)方面的咨詢服務(wù);4.受理有關(guān)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督政務(wù)公開方面的咨詢服務(wù);5.聽取社會各界和消費(fèi)者對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的意見和建議等。 |
25 |
12366 |
納稅服務(wù)咨詢投訴熱線 |
1.稅收咨詢:為納稅人及社會公眾提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的稅收業(yè)務(wù)咨詢服務(wù);2.辦稅指引:為納稅人及社會公眾辦理涉稅事宜提供電話指引;3.涉稅查詢:為納稅人及社會公眾提供稅收法律法規(guī)、發(fā)票信息等各類涉稅信息查詢;4.涉稅投訴受理:受理納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)和工作人員的納稅服務(wù)投訴;5.涉稅調(diào)查:開展?jié)M意度調(diào)查、行風(fēng)評議、意見征集等活動,以電話抽查回訪了解各級稅務(wù)機(jī)關(guān)工作開展情況;6.稅法宣傳:以發(fā)布政策解讀、熱點(diǎn)問題等形式開展稅法宣傳。 |
26 |
12369 |
環(huán)保投訴電話 |
受理涉及水污染、大氣污染、固體廢物污染、噪聲污染、生態(tài)破壞,其他涉及環(huán)保方面等。 |
27 |
12389 |
公安機(jī)關(guān)咨詢投訴熱線 |
1.反映公安機(jī)關(guān)和民警在執(zhí)法辦案過程中存在違法違紀(jì)行為的;2.反映公安機(jī)關(guān)和民警履行行政管理職能過程中存在違法違紀(jì)行為的;3.反映公安機(jī)關(guān)和民警違反隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定的;4.其他與警風(fēng)警紀(jì)及警務(wù)活動有關(guān)的。 |
28 |
95306 |
鐵路貨運(yùn)客戶服務(wù)熱線 |
中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司管轄范圍內(nèi)的鐵路貨物運(yùn)輸需求受理、業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議。 |
29 |
95598 |
供電服務(wù)熱線 |
負(fù)責(zé)集中受理全省客戶通過95598熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號等遠(yuǎn)程服務(wù)渠道提出的用電業(yè)務(wù)、咨詢查詢、投訴、意見、建議、舉報(bào)、表揚(yáng)、用電業(yè)務(wù)、故障報(bào)修等。 |
30 |
96119 |
火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴熱線 |
受理火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴。 |
31 |
96301 |
旅游咨詢投訴電話 |
除仲裁機(jī)構(gòu)、行政部門、司法部門已受理、處理的;涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的;超過有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定受理時(shí)效的;管轄權(quán)及事發(fā)地不在云南的投訴不予受理外,其余團(tuán)隊(duì)游客投訴均受理。 |
32 |
96566 |
云南機(jī)場集團(tuán)客戶服務(wù)熱線 |
云南機(jī)場集團(tuán)有限責(zé)任公司96566呼叫中心電話問詢服務(wù),包括航班信息查詢、機(jī)場問詢、微信公眾號多客服服務(wù)、民航相關(guān)知識等。 |
33 |
0871-65731352 0871-65732332 |
低保咨詢投訴熱線 |
1.低保政策咨詢;2.低保工作投訴、舉報(bào)。 |
34 |
0871-63645185 0871-63611953 0871-63622915 |
會計(jì)類業(yè)務(wù)咨詢 |
會計(jì)類業(yè)務(wù)咨詢。 |
35 |
0871—63957282 |
云南省道路交通事故社會救助基金 |
為道路交通事故受害人提供基金救助服務(wù)。 |
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