人力資源和社會保障部將每年3月30日定為“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?/span>”。為宣傳推廣人力資源社會保障12333咨詢服務(wù)平臺，擴大全民參保的社會認知度，3月29日，縣人社局在縣城人流較為集中的農(nóng)貿(mào)路開展了以“智慧人社， 智慧服務(wù)”為主題的12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒印?/span>

本次活動采取設(shè)立現(xiàn)場咨詢臺、發(fā)放宣傳資料，縣級相關(guān)部門領(lǐng)導現(xiàn)場參與指導、以及縣人社局所屬社保、城居保、就業(yè)、勞動監(jiān)察部門工作人員與群眾互動交流等方式進行。宣傳圍繞堅持“全覆蓋、�；�本、多層次、可持續(xù)”的基本方針，廣泛宣傳人力資源和社會保障法規(guī)、政策，解答群眾疑問。重點對城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險、工傷保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動保障監(jiān)察等方面法律法規(guī)、政策進行了宣傳講解，并圍繞職工和居民在登記、參保、繳費、待遇領(lǐng)取、轉(zhuǎn)移接續(xù)等方面的熱點問題進行一一解答。同時結(jié)合職能職責，對重點專項工作常抓不懈，開展禁毒、防艾、掃黑除惡宣傳。共計發(fā)放“12333宣傳折頁”“農(nóng)民工維權(quán)提示卡”、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、失業(yè)保險政策、貸款政策、“關(guān)于毒品違法犯罪舉報獎勵的通告”、艾滋病折頁、《昆明市掃黑除惡專項斗爭領(lǐng)導小組辦公室致全體市民的一封公開信》、掃黑除惡掛歷等600余份，宣傳袋200個，解答群眾咨詢90人次。現(xiàn)場掃碼關(guān)注40人。

本次宣傳活動體現(xiàn) “早”“精”“新”“實”，達到預期效果。一是宣傳工作準備“早”。我局提前設(shè)計、投入資金制作印有宣傳主題字樣、“富民人社”標志及業(yè)務(wù)部門電話的精美的環(huán)保袋及通俗直觀的政策宣傳材料，集方便群眾攜帶、外形美觀、內(nèi)容實用的原則，將人社政策、各業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門電話、禁毒防艾、掃黑除惡知識傳遞給群眾，帶動更多的人知曉，擴大宣傳面，提高知曉率，讓更多的人了解并支持人社工作和全縣集中開展的重點工作；二是宣傳人員業(yè)務(wù)“精”。精選各單位各領(lǐng)域業(yè)務(wù)能手、窗口標兵來參加宣傳，并提前圍繞如何講解宣傳內(nèi)容、宣傳文明禮儀等方面進行培訓，充分發(fā)揮人社干部文明團結(jié)、業(yè)務(wù)過硬的團隊精神，在活動中做到“人社政策”和“法制知識”同步宣傳、分工協(xié)作，通過“零距離”為群眾耐心答疑解惑，結(jié)合行業(yè)特點，給圍觀群眾講述農(nóng)民工討薪維權(quán)涉黑涉惡違法犯罪等表現(xiàn)形式，群眾聽得津津有味，積極提問討論互動。展現(xiàn)人社部門12333“為民便民、服務(wù)于民”的服務(wù)宗旨和人社干部隊伍良好形象。三是宣傳方式多樣手段“新”。邀請縣委政法委、縣掃黑辦現(xiàn)場指導宣傳工作，讓人社職工增加相關(guān)知識的同時，也讓群眾接受到最權(quán)威、最專業(yè)的法律知識指導。并充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+人社”建設(shè)成果，以微信、掃碼關(guān)注公眾號，做到政策和業(yè)務(wù)辦理線上線下同宣傳，方便快捷提供業(yè)務(wù)服務(wù)，將新理念融入群眾，實現(xiàn)主動服務(wù)、精準服務(wù)、智慧服務(wù)，為群眾辦事提供便利。四是宣傳效果措施“實”。引導群眾用手機掃碼關(guān)注12333、昆明人社通和“ 昆明警方發(fā)布 ”公眾號，耐心講解12333咨詢平臺的服務(wù)范圍、服務(wù)時間，讓群眾知曉12333咨詢熱線是對公眾提供政策咨詢、投訴舉報等服務(wù)的重要窗口，是傾聽民聲、了解民意、化解民憂、平息民怨的重要平臺。同時，鼓勵群眾積極舉報涉黑涉惡違法犯罪線索，積極投入禁毒防艾人民戰(zhàn)爭，共同維護國家政權(quán)和人民群眾人身財產(chǎn)安全，維護轄區(qū)長治久安。

通過此次宣傳活動，推廣了人力資源社會保障“12333”咨詢服務(wù)平臺，促進政策咨詢與服務(wù)民生深度融合，為人社部門更加深入服務(wù)群眾架起溝通橋梁。充分展現(xiàn)全縣人社工作 “以人民為中心”“心系百姓，服務(wù)民生”的宗旨，為全面完成年度社會保險增保擴面征繳任務(wù)做鋪墊。在開展禁毒防艾、掃黑除惡等專項工作中，結(jié)合職能主動履行職責，服務(wù)好全縣經(jīng)濟社會平穩(wěn)發(fā)展大局。